1. Bedrijfsgegevens
De Wolmadam
Elke Van der Heyden
Avondelsbaan 7
9320 Erembodegem
info@dewolmadam.be
ondernemingsnummer: 0778.469.936
BE0778.469.936
2. Toepassing
Elke bestelling geplaatst door de Koper geldt als aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Verkoper, die steeds voorwerp uitmaken van een uitdrukkelijk geschrift.
3. Producten
Alle producten worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld op de website. De wolmadam kan niet verantwoordelijk worden gesteld als de getoonde producten enigszins afwijken van de werkelijkheid. Wil je bijkomende info over een product dan kan je deze steeds via mail bekomen.
4. Prijzen
De prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw maar exclusief verzendingskosten.
De Wolmadam behoudt zich het recht de prijzen ten allen tijde te wijzigen.
Indien er redelijkerwijs kan aangenomen worden dat de gepubliceerde prijs fout is, dan kan de wolmadam hier niet aan gehouden worden.
5. Bestellen
Een bestelling ontstaat pas na bevestiging van de wolmadam.
De bestelling wordt pas verstuurd na betaling. Wordt een bestelling niet binnen 10 dagen betaalt dan wordt deze geannuleerd.
Voor goederen die op bestelling gemaakt worden streeft de wolmadam ernaar dit binnen de afgesproken termijn te doen.
6. Betaling
Betalen kan op 3 manieren:
- contant bij afhaling
- via overschrijving
- via mollie
7. Leveren en verzenden
De wolmadam streeft ernaar zo snel mogelijk na ontvangst van betaling de bestelling te verzenden. Producten in voorraad worden op werkdagen in principe binnen de 2 werkdagen verstuurd. Indien de levering vertraging oploopt om welke reden dan ook, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvang je hiervan schriftelijk (email) of telefonisch bericht.
De wolmadam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of verlies van artikelen tijdens verzending en is niet aansprakelijk voor verkeerde of vertraagde aflevering door foutieve of onvolledige adresgegevens.
In het geval dat een product (tijdelijk of gedeeltelijk) niet meer leverbaar is, nemen wij op werkdagen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met je op. Je behoudt in dit geval het recht jouw bestelling te annuleren. De wolmadam zal in dat geval binnen de 7 dagen het betaalde bedrag terugstorten.
8. Retourneren
Als je goederen (met uitzondering van gepersonaliseerde items) bij mij koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf).
Om een product terug te sturen volstaat het een e-mail te sturen naar info@dewolmadam.be. Hierop zullen, afhankelijk van het product, redelijke instructies bezorgd worden om het product terug te sturen.
Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn.
De terugbetaling van teruggestuurde goederen gebeurt ten laatste 14 dagen na ontvangst van het teruggezonden product. De terugbetaling zal gebeuren via dezelfde methode als waarlangs de betaling plaatsvond, tenzij de koper uitdrukkelijk een andere wijze vraagt.
9. Privacy
Al je gegevens worden enkel gebruikt door de wolmadam en worden niet aan derden doorgegeven.